Сколько стоит бесплатная компьютерная помощь?

Чуть менее шести лет назад я работал выездным мастером скорой компьютерной помощи в одной из специализирующихся фирм в Санкт-Петербурге. Девизом предприятия было, и есть до сих пор — «приезд мастера бесплатно!». Самое удивительное, что этот маркетинговый прием работает. Покажи потенциальному клиенту слово «бесплатно» на визитке и тебе обязательно позвонят. Но давайте посчитаем сколько же на самом деле стоит вызов «бесплатного» компьютерного специалиста на дом.

Надеюсь никто не будет спорить, что всем хочется кушать, и не только. А компьютерным специалистам необходимо еще постоянно повышать квалификацию. Для этого необходимо покупать специализированную литературу, журналы, общаться на довольно дорогих конференциях.

Также стоит обратить внимание, что среднестатистическая зарплата для неплохого сервисного инженера широкого профиля будет около 20000 рублей (~660$) в неделю, а именно таким должен быть выездной мастер, ведь ему необходимо и видеокарту диагностировать, и системник почистить и смазать, и различные программы настроить. Из этой недели инженер будет работать всего 5 дней, из чего путем простых арифметических вычислений получаем, что инженеру необходимо платить минимум 4000 рублей в день.

Теперь о фирме осуществляющей выезд мастера. Тут как повезет, но ни одна фирма не берет менее 50% от цены выезда мастера. И это нормально. Ведь фирме необходимо поддерживать колл-центр, работу менеджеров, оплачивать рекламу, платить налоги и пр. Итак получаем, что для клиентов такой фирмы приходится оплачивать 8000 рублей на каждого сервисного инженера.

Помните о среднем рабочем дне? Правильно. Он 8 часов. Таким образом 8000 рублей в сутки делим на 8-мичасовой рабочий день. Итого минимальная стоимость вызова и работы мастера рассчитывается из по курсу 1000 рублей/час. Не забывайте, что время на транспортные расходы всегда учитываются. Иначе просто быть не может.

Вывод.

Если вы рассчитываете устранить маленькую проблему с вашим компьютером менее чем за 1000 рублей, то не звоните в бесплатную скорую компьютерную помощь, а или позвоните знакомому и пригласите на кофе, или попробуйте изучить вопрос самостоятельно, например задав вопрос мне.

Запись опубликована в рубрике Всяко разно с метками . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

5 комментариев: Сколько стоит бесплатная компьютерная помощь?

  1. Julia говорит:

    На человека всегда воздействует волшебное слово бесплатно, как это верно! Но не стоит забывать и о том, что каждый труд должен быть соответствующим образом оплачен.

  2. Дмитрий говорит:

    Да, согласен — но цены у вас конечно — капец ))) — я про город, ну и суммы по зп в неделю ))) Для меня, жителя региона -это космос:)

  3. Roman говорит:

    Так и есть , халява скидки и бесплатно .. манят , хотя многие осознают что за это все будет заплачено 🙂

  4. Влад говорит:

    Да цены жесть, сам работаю мастером некому не советую т.к в МСК это полный П. денег на проезд не дают, практически все фирмы робят 30/70, получается бесплатный рабочий труд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *